Blogul lui George Butunoiu

Ord. dupa

Aveam noi de facut o recrutare mare, o pozitie de Board pentru o cunos...

2429 vizite 46 comentarii

Articol despre unul dintre cei mai buni candidati intalniti in ultima ...

1875 vizite 16 comentarii

O sa fac o serie mai lunga de articole cu candidatii cu cea mai mare e...

2269 vizite 17 comentarii

Mi-a cazut din intamplare privirea pe ceva pe Facebook. Poate din cauz...

1278 vizite 9 comentarii

Ma duc eu la un restaurant pe malul Dambovitei. Stau la masa si admir ...

2304 vizite 18 comentarii

Am avut de curand o recrutare de director general pentru o companie di...

882 vizite 7 comentarii

Acum cateva zile o candidata a schimbat brusc subiectul si m-a intreba...

6775 vizite 65 comentarii

Sunteti angajator si primiti un CV care incepe astfel. SUMMARY: Mana...

1177 vizite 3 comentarii

Cel mai tare CV primit vreodata, din cate imi aduc aminte... Primes...

5550 vizite 2 comentarii

Am citit Karen Horney cand eram student, si de atunci teoria sa despre...

1102 vizite

Am scris despre o doamna care are un mic hotel. Intr-o buna zi, doamna...

4181 vizite 40 comentarii

Cei mai multi se supara cand le atrag atentia ca experienta lor s-ar p...

5132 vizite 62 comentarii

Am spus de cate ori am avut ocazia ca o firma trebuie sa incerce prin ...

2372 vizite 5 comentarii

Am organizat timp de cativa ani niste cursuri de cultura generala pent...

710 vizite 8 comentarii

Va rugam sa ne ajutati sa restauram pianul sau sa ne luam altul – o ...

2951 vizite 7 comentarii

Cati dintre manageri le atrag atentia angajatilor ca lucreaza prea len...

2323 vizite 8 comentarii

In fiecare an, in octombrie incepem un nou an scolar pentru manageri s...

784 vizite 7 comentarii

Europa se indreapta, din ce in ce mai grabit, spre modelul politic baz...

2043 vizite 7 comentarii

Marea, imensa majoritate a angajatilor romani prefera sa aiba sefi str...

3068 vizite 9 comentarii

Primesc adesea CV-uri incomplete, in care nu sunt trecute perioade...

5565 vizite 42 comentarii

Facem, cu mult efort si cu bani de la sponsori, un album de arta fotog...

2119 vizite 12 comentarii

Am vazut ca televiziunile s-au facut ca nu observa poate cel mai r...

11700 vizite 11 comentarii

  Am fost la mitingurile acestea incepand chiar cu ultimul...

11434 vizite 30 comentarii

Nu va straduiti sa intelegeti de ce un anunt de recrutare este facut i...

1859 vizite 48 comentarii

Am foarte des discutii, dispute si chiar conflicte cu candidati care i...

3204 vizite 25 comentarii

In urma cu vreo 20 de ani, cred, cand primeam toate CV-urile pe hartie...

2230 vizite 16 comentarii

Un manager e un manager, poate conduce aproape orice business daca i s...

2330 vizite 10 comentarii

Discutiile despre salariu. Si ce salariu vreti? Pai depinde de job, nu...

3433 vizite 20 comentarii

Baiatul prietenului meu tocmai a terminat un doctorat stralucit la una...

3370 vizite 26 comentarii

Ce credeti despre omul din scenariul urmator? Pun eu un anunt de recru...

3434 vizite 9 comentarii

Una dintre cele mai mari placeri ale angajatilor este sa se razbune pe...

2076 vizite 13 comentarii

L-am vazut de departe pe catel, am incetinit si am oprit langa el. Sam...

1003 vizite 10 comentarii

Trebuia sa-mi gasesc o menajera. Lucruri relativ simple, de facut cura...

2009 vizite 24 comentarii

Eu nu ma ocup niciodata de recrutarile de directori de HR, o rog intot...

1471 vizite 10 comentarii

I-am cunoscut bine pe majoritatea oamenilor politici si de stat, la ab...

7977 vizite 57 comentarii

Singurele judecati, comentarii si reactii pe care cei mai multi sunt i...

1814 vizite 25 comentarii

Am scris sute de articole in care am aratat de ce vor angajatorii oame...

2492 vizite 13 comentarii

Nu-mi aduc aminte sa-mi fi cerut vreun angajator pana acum sa-i gasesc...

1357 vizite 4 comentarii

Rareori le dau candidatilor la joburile pentru care recrutez toate det...

2392 vizite 4 comentarii

Un mare, foarte mare dirijor vine în România. Gloria, concert greu. ...

1352 vizite 13 comentarii

Aseara la Atheneu. Primesc doua invitatii, si nu de orice fel, ci chia...

6862 vizite 64 comentarii

Mi s-a rupt papucul drept (foto). Sunt niste papuci de casa negri, foa...

2605 vizite 19 comentarii

Experienta imi arata ca e riscanta amestecarea claselor si grupurilor ...

1521 vizite 9 comentarii

Fiecare are in organizatia lui niste oameni cu mintea mai sucita sau m...

5072 vizite 23 comentarii

(dupa o discutie cu un chelner filosof) Daca un angajator ar ajunge...

1298 vizite 6 comentarii

Am citit multe carti de resurse umane pana acum, insa nu imi aduc amin...

4713 vizite 17 comentarii

Am cerut niste sugestii ieri pe retelele sociale despre un software de...

1589 vizite 28 comentarii

Aveam un prieten bun in studentie, Ovi. Il chema Ovidiu, dar toti ...

1210 vizite 3 comentarii

In fiecare zi sunt informat de catre cei cu care stau de vorba ca ...

2176 vizite 9 comentarii

Ipocrizie fara margini in reactiile din jurul stirii de "breaking news...

1805 vizite 8 comentarii

La insistentele si la presiunile pe fata ale Bancii Mondiale, ale FMI ...

1040 vizite 6 comentarii

Dialog cu un candidat de top: - Si ce salariu vrei? - Pai, minim...

8084 vizite 8 comentarii

Sunt intr-o polemica perpetua cu multi dintre cei care imi trimit ...

11962 vizite 35 comentarii

Am vazut astazi in televizor Armata etalandu-si muschii si mi-am adus ...

4833 vizite 56 comentarii

Stateam zilele trecute de vorba cu directorul general al uneia dintre ...

2574 vizite 7 comentarii

Imi place sa recrutez asistente pentru oamenii importanti din business...

4854 vizite 31 comentarii

Am pus un anunt de recrutare, tot aici, pe site, in sectiunea cu anunt...

10259 vizite 8 comentarii

Cand pun anunturi pentru joburi pe site-ul meu, adesea adaug si cate o...

7123 vizite 61 comentarii

Am inceput sa fac recrutari imediat dupa Revolutie, chiar din primele ...

5074 vizite 16 comentarii

Am facut pe site-ul meu o sectiune in care pun anunturi de la unele di...

7582 vizite 19 comentarii

Am facut un site in care am incercat, si ne straduim in continuare, sa...

2314 vizite 6 comentarii

Un exemplu foarte interesant si elocvent care arata cum functioneaza b...

8641 vizite 1 comentarii

Am pus pe Internet cateva anunturi cu niste cursuri de cultura uni...

4122 vizite 30 comentarii

Toti cautatorii de joburi ii detesta pe cei de la HR si pe cei din...

5343 vizite 62 comentarii

Un articol din seria "Cand nu stii de la ce ti se trage... " Nu...

7040 vizite 24 comentarii

Foarte multi dintre cei care isi cauta un job si ajung sa candidez...

4189 vizite 25 comentarii

Am primit de curand o recrutare pentru un post de director general...

8497 vizite 29 comentarii

Zilele trecute am vazut pentru prima data intr-o companie un sistem bi...

4550 vizite 19 comentarii

Cand am ajuns prima data sa stau mai mult timp in birourile din st...

7618 vizite 8 comentarii

Ca toti barbatii in criza varstei de mijloc, a trebuit sa inventez si ...

2870 vizite 14 comentarii

La noi la birou avem sobe de teracota. Si cand eram mic, acasa, to...

11471 vizite 28 comentarii

Nu credeam ca o sa ajung sa fiu obligat sa o recunosc public, insa ast...

6383 vizite 33 comentarii

Firma nu e om! Si nici macar oamenii din firma nu mai sunt oameni cand...

7902 vizite 19 comentarii

Toti cei de 50+ sunt convinsi ca angajatorii nu inteleg nimic pe lumea...

21276 vizite 115 comentarii

Toata lumea stie ca in aproape orice organizatie, fie ea firma, instit...

9208 vizite 24 comentarii

Multi stiu ca Butunoiu face recrutarile pentru marile companii de ...

6519 vizite 39 comentarii

Acum vreo zece ani, un prieten care avea un mare restaurant, mi-a arat...

8949 vizite 27 comentarii

Cum denumirea celui care face recrutari nu e inca bine definita si inc...

2141 vizite 5 comentarii

E greu de crezut ca sunt atat de putini manageri care isi dau seama ca...

14042 vizite 71 comentarii

Am scris de o mie de ori ca rolul fetelor de la HR e sa vada, in p...

23899 vizite 108 comentarii

Saptamana asta am primit niste mesaje bizare de la un om pe care il st...

23117 vizite 122 comentarii

Polarizarea care pare a se intinde de neoprit in fiecare ungher al exi...

7023 vizite 24 comentarii

Cred ca sunt mai putin de zece, cincisprezece angajatori in Romania ca...

10709 vizite 55 comentarii

Majoritatea celor din business cu care vorbesc despre politica prefera...

12657 vizite 47 comentarii

Nu trece saptamana sa nu i se para cuiva de la vreo televiziune sau re...

9822 vizite 39 comentarii

Acum ceva vreme am avut o angajata care nu mai lucrase pana atunci int...

11666 vizite 33 comentarii

Relatiile sociale dintre angajati si angajatori in Romania sunt la cel...

6655 vizite 19 comentarii

Pana acum, cand zaream intr-un CV ca omul are mai putin de 30 de ani, ...

25438 vizite 60 comentarii

Si la mine vin mereu oameni care ma implora sa le arat cum sa-si "aran...

10440 vizite 33 comentarii

Primele lucruri despre onoare, si despre ce e important in viata, in g...

2633 vizite 8 comentarii

Am scris in urma cu putin timp despre cum parcheaza un senator. htt...

2560 vizite 13 comentarii

Lista lucrurilor frumoase, pe care managerii sunt obligati sa le spuna...

6919 vizite 44 comentarii

Articolul de zilele trecute, Cum gandesc studentele, a fost prilej de ...

12471 vizite 147 comentarii

Studentele sunt foarte suparate pentru ca, atunci cand sunt pe termina...

19966 vizite 84 comentarii

Mon cher Georges, sa faci un anunt bun de recrutare nu e chiar pentru ...

4751 vizite 16 comentarii

Aveam si inainte prieteni care lucrau la stat, insa nu prea ajungeam p...

6507 vizite 17 comentarii

Liderul mondial în organizarea evenimentelor MBA One-To-One se întoa...

1892 vizite 2 comentarii

Ca regula generala, angajatorii si recrutatorii din strainatate ii con...

15314 vizite 127 comentarii

Ma suna un student de la o organizatie studenteasca, cea mai important...

3802 vizite 10 comentarii

Acum doi ani am scris despre vecinii care ar omori pe cineva fara sa c...

2583 vizite 7 comentarii
Afiseaza
vizualizari
comentarii

Fata plapandaAm scris despre o doamna care are un mic hotel. Intr-o buna zi, doamna a angajat ca receptionera o tanara si plapanda domnisoara. Foarte educata domnisoara, civilizata, atenta, inteligenta si mereu zambitoare. Peste doua luni, patroana i-a propus sa fie directoarea micului hotel, cu un salariu dublu.

Dar ce potop de chicoteli si de ironii s-au revarsat asupra bietei doamne si a micului ei hotel de la vigilentii mei comentatori… Ca asa e in Romania, angajam pe unul sau pe altul ca e mai ieftin. Ca, ia uita-te la ea, patroana lu peste, nu si-a permis sa angajeze un adevarat manager. Am citit cuvantul “Elvetia” in comentrarii cat nu l-am vazut intr-un an intreg. Si se faceau recomandari clare, ca acolo, in tara cantoanelor, se formeaza adevaratii profesionisti. Asa se face un business adevarat, cu specialisti si cu oameni experimentati. Bill Gates sau J. P. Morgan nu ar fi facut asa ceva in viata lor. Acolo, daca nu esti superprofesionist, nici nu stau la discutie cu tine. Punct! Dar romanul e altfel. A vazut ca poate plati pe cineva mai putin, si pac! De aceea merg lucrurile asa cum merg la noi…

Si da, in Romania e o rusine sa ai un business mic. Micul antreprenor e simbolul perfect al ratarii. Sunt aceia care si-au dovedit incapacitatea de a face adevaratele businessuri, adica pe acelea mari. gigantice. Si sa spui ca nu-ti poti permite sa platesti un salariu mai mare de atat, arata foarte clar incompetenta ta manageriala, lipsa de viziune pe termen lung si de orientare strategica.

Eu pun salariile in anunturile de pe site-ul meu, de cate ori se poate. Si orice suma as pune, imediat apar zeflemelele si scarbele, aluziile la marsavia la care ma fac complice, fiind de partea angajatorilor in aceasta bataie de joc. Intotdeauna se gaseste cineva care sa ma informeze ca a vazut un job absolut similar in Anglia sau in Germania, dar mult mai bine platit.

Eu stau de multe ori tarziu in noapte, in pat, inainte sa adorm, si incerc sa-mi inchipui cum ar arata o lume plina numai cu superprofesionisti. Sa ma duc la bistrou sau la cafenea si sa fiu servit de chelneri scoliti in Elvetia. Dar ceva nu iese la socoteala… Parca nu as vrea ca patronul micii cafenele din Beller, unde ma opresc eu in fiecare zi, sa-si trimita cafegitele la o specializare la Lausanne. Mie imi plac asa cum sunt, si nu cred ca ar mai avea ceva de invatat. Si nici nu as vrea sa platesc dublu pe cappuccinoul meu dupa ce se intorc fetele de acolo.

Iar intr-un hotel, fie el al incompetentei doamne sau cel mai sofisticat din lume, tot de plapanda domnisoara as vrea sa fiu intampinat. Nu tin sa platesc dublu ca sa vad o grimasa exersata la seminarul de zambete de la Haute Ecole Hoteliere si sa aud buna dimineata, domnule, ma bucur ca ne sunteti oaspete, domnule, si tin sa mentionez si sa subliniez faptul ca aratati perfect astazi, domnule, burta a fost tot timpul atributul primordial al masculinitatii, domnule, iar bretelele, domnule, care o pun atat de bine in valoare, sunt asortate perfect cu papionul si cu sandalele dumneavoastra, domnule! Sper ca ati avut o zi buna astazi, domnule… Eh, asa si asa, ai mei au murit cu totii aseara, a fost un incendiu care ne-a ars toat casa, din temelii. Catelul a reusit sa iasa, insa afara l-a calcat tramvaiul. Si azi dimineata m-a anuntat si contabilul ca am intrat in faliment… Oooo, dar ma bucur foarte tare sa aud asta, domnule! Si va doresc o sedere foarte placuta la noi, domnule! Zambet larg…

Si o scurta intrebare:

Ati vrea ca la bistroul sau cafeneaua preferate sa fiti serviti de chelneri scoliti in Elvetia?

View Results

Loading ... Loading ...
Vor veni fetele plapande si va vor lua joburile de sub nas! (Blog George Butunoiu - January 5, 2019)

Cei mai multi se supara cand le atrag atentia ca experienta lor s-ar putea sa nu aiba atat de multa valoare pe cat cred ei, fata de alte abilitati si calitati pe care le cauta angajatorii. Si ca, daca...

Data actualizarii: January 6, 2019

  • Stefan :

    Suntem înecați în mediocritate. Și ne-am obișnuit cu ea. Nu ne dorim mai mult, asta e clar! Lasa că merge și așa e cea mai simpla forma de adaptare și supraviețuire la realitatea românească. E că o mâzgă, nu ai ce sa faci, ori te adaptezi și te mulțumești cu ceea ce se oferă, ori iei nemulțumirea cu tine și pleci.
    Sigur, când ai un business simplu și mic in Ro, se poate cu “lăsa că merge și așa”. M-am uitat la lista cu top 10 afaceri din Romania (https://www.google.com/amp/s/www.wall-street.ro/articol/Companii/134354/top-50-cele-mai-profitabile-companii-din-romania.html-amp).
    1. OMV Petrom. În raportul lor anual din 2016 (http://www.bvb.ro/infocont/infocont17/SNP_20170426122734_Raport-Anual-2016.pdf) găsim la pagina 24 că media de vârstă este 47 de ani, in creștere ușoară.
    3. Romgaz (Termoelectrica nu are nimic online). La pagina 33 găsiți distribuția pe vârsta a personalului la finele anului 2017. Văd doar 4.23% sub 30 de ani. (https://www.romgaz.ro/ro/content/raport-anual-2017).
    4. Orange Romania (https://m.zf.ro/profesii/ioana-marcu-hr-director-orange-varsta-medie-in-companie-este-de-29-de-ani-angajatii-stau-in-medie-cate-sase-ani-pe-un-post-in-cadrul-orange-11035173). După cum se vede, pentru orice “fătuca” de 25 de ani de la relațiile clienți, există un “grek” de 33 de ani care are grija de rețea. Sigur, noi vedem doar “fătucile”.
    Mă opresc aici. Mi-am dat seama că domnul GB nu înțelege diferența dintre un post cu vizibilitate și un post de profesionist. Sigur că orice afacere care are relații cu publicul va scoate in fata tineri și persoane foarte plăcute. Dar în spatele lor sunt un număr egal, poate dublu sau triplu de “șoareci de biblioteca” ce învârt rotitele afacerii. Exemplu cu “fătuca” de la hotel e o capcana, sigur! GB nu ne spune nimic de ceilalți 20 de angajați ai hotelului care muncesc la bucătărie, la curățenie, la aprovizionare. Femeia care face curat in camera nu trebuie sa fie tânără și frumușică. Ea trebuie in schimb sa fie o profesionista în curățenie, să verifice la sfârșit cu degetul daca rama a fost suficient de bine frecata. In servicii, chelnerii pot și tineri și veseli, dar un par in mâncare îți poate strica afacerea mai mult decât o face o cafea vărsată pe pantaloni.
    Domnule Butunoiu, va mai citesc când și când pentru că va străduiți. Dar nu lăsați mâzgă din Ro sa va învăluie și să vă complaceți in ea. Da, e plăcut și călduț in mâzgă. Dincolo de prima interfață, afacerile se fac cu profesioniști! Știu, când intrați într-un BU din nordul capitalei veți vedea doar “fătuci” frumușele cu titluri pompoase care va vor întâmpina. Dar problemele reale vi le vor rezolva “geeki” aia profesioniști, de 25, 45, 55, 60+ de ani care știu cum creste iarba.
    P.s. scuze, chiar treburi să mă ridic ,nu am timp de corecturi.

  • George, fetele plapinde au aparut deja.. :

    George,

    Fetele tale plapinde au si venit deja, am senzatia ca tu dai consultanta PSD-ului pe acest aspect si ei iti urmeaza sfaturile, “to a T”… cauta expresia pe internet daca n-ai auzit de ea.

    Cred ca ma intorc in Romania, vreau consultanta fiscala cu blonda si sa-mi dea bruneta un medicament, desi mai bine ii dau eu ei unul…uite-le pe plapinde in poza, acum n-au ele chiar 25 de ani sint sarite bine de 35, si nici chiar plapinde nu sint, dar experienta au destula intru-un domeniu vechi de cind lumea.

    https://adevarul.ro/news/politica/fotografia-cucerit-facebook-doua-sefe-proaspat-numitele-sefe-anaf-agentiei-medicamentelor-1_5c35e8afdf52022f7569b546/index.html

    https://adevarul.ro/assets/adevarul.ro/MRImage/2019/01/09/5c35eba9df52022f7569cebe/646×404.jpg

    Aceste doua matracuce (asta este un cuvint care-mi place), ca poza asta nu este facuta ca sa dea impresia unei manastiri de maici au fost numite de curind de Veorica Vasilica, una e Noua şefă a ANAF, Mihaela Triculescu, şi a doua e noua şefă de la Agenţia Naţională a Medicamentului, Adriana Cotel. Fotografia a strâns numeroase comentarii pe internet.

    Uite vezi, au venit si au luat posturile, dupa ce au prestat munci de raspundere timp indelungat, partidu’ si-a dat seama de potentialul lor si le-a numit unde trebuie, sint sigur ca au trecut toate examenele orale necesare…lol, desi blonda a picat la ANAF la examenul oral de cinci ori parca, I kid you not, la oral 🙂

    Georgica, asta e RRomania PSD in 2019, si tu ne ametesti aici cu fatucele plapinde care iau locul CEO-ilor albi si batrini…

  • Fetele plapinde au si venit deja - una la ANAF si alta la Medicamente :

    George,

    Fetele tale plapinde au si venit deja, am senzatia ca tu dai consultanta PSD-ului pe acest aspect si ei iti urmeaza sfaturile, “to a T”… cauta expresia pe internet daca n-ai auzit de ea.

    Cred ca ma intorc in Romania, vreau consultanta fiscala cu blonda si sa-mi dea bruneta un medicament, desi mai bine ii dau eu ei unul…uite-le pe plapinde in poza, acum n-au ele chiar 25 de ani sint sarite bine de 35, si nici chiar plapinde nu sint, dar experienta au destula intru-un domeniu vechi de cind lumea..

    https://adevarul.ro/assets/adevarul.ro/MRImage/2019/01/09/5c35eba9df52022f7569cebe/646×404.jpg

    https://adevarul.ro/news/politica/fotografia-cucerit-facebook-doua-sefe-proaspat-numitele-sefe-anaf-agentiei-medicamentelor-1_5c35e8afdf52022f7569b546/index.html

    Aceste doua matracuce (asta este un cuvint care-mi place), ca poza asta nu este facuta ca sa dea impresia unei manastiri de maici au fost numite de curind de Veorica Vasilica, una e Noua şefă a ANAF, Mihaela Triculescu, şi a doua e noua şefă de la Agenţia Naţională a Medicamentului, Adriana Cotel. Fotografia a strâns numeroase comentarii pe internet.

    Uite vezi, au venit si au luat posturile, dupa ce au prestat munci de raspundere timp indelungat, partidu’ si-a dat seama de potentialul lor si le-a numit unde trebuie, sint sigur ca au trecut toate examenele orale necesare…lol, desi blonda a picat la ANAF la examenul oral de cinci ori parca, I kid you not….la oral 🙂

    Georgica, asta e RRomania PSD-izda in 2019, si tu ne ametesti cu fetele plapinde care iau locul CEO-ilor albi si batrini…

  • Mike B :

    @all
    CE SE POATE FACE?!

    In Romania s-a ajuns intr-un punct in care toate comunicarile sint sufocate de critici si plingeri. Cometariile din acest blog sint la fel.
    Stirile sint de la inceput pina la sfirsit de genul “numai la noi se poate asa ceva”.
    De acord, Romania este primitiva, “talpa Europei”, numai ca criticile fara solutii si propuneri te asigura numai ca tot acolo va ramine.

    Ce se poate face? Unde sint, daca sint, mintile care ar putea spune “Daca s-ar face asa, probabil ar iesi asa.” Concret, la obiect, analitic si stiintific.

  • Daniel :

    Fara sa vreau sa cuprind totul intr-un singur cuvant, cred, totusi, ca esentiala este plamadeala. Adica, aluatul din care e facut omul. Si acest aluat, ca sa creasca frumos, trebuie sa cuprinda si bun simt.

    Va dau un exemplu vazut de mine in gara din Koln: un om de serviciu stergea rama unei reclame. La terminare a mai trecut o data cu degetul pe rama ca sa fie sigur ca a facut treaba buna. Evident, gestul venea de undeva din educatia de acasa, pentru ca asa a vazut ca se face. Nu cred ca ii cerea seful lui sa dea cu mana la sfarsit.

    Dar acest bun simt dobandit, mai intai acasa, mai trebuie sa fie ajutat pe parcurs si de educatatiea facuta la scoala, sau in societate. Ce vreau sa spun este ca asumarea raspunderii lucrului bine facut trebuie sa fie ajutata. Normal ca cineva trebuie sa iti arate mai intai cum se face patul, cum se pune masa, cum se face curatenie. Si apoi intervine bunul simt, ca sa nu faci o treaba de mantuiala.

    Nu poti sa devii un bun profesionist decat prin dobandirea de cunostinte din educatie si practica. De aceea nu prea cred ca cei 84% din test, care nu vor chelneri scoliti in Elvetia deloc/nu prea/indiferent s-ar bucura sa le sara cafeaua din ceasca pe ei cand le-o tranteste chelnerul pe masa.

    Evident ca nu toata lumea poate sa se scoleasca in Elvetia, dar am vazut la mare adolescenti pe post de chelneri care erau atat de timorati, incat ma simteam eu stanjenit.

    Deci, in concluzie, trebuie un minim de educatie si mult bun simt (din toate partile!).

    • George Butunoiu :

      Chelnerii din Romania nu trantesc cafeaua pe masa, si pana acum nu m-a stropit nimeni cu cafea sau cu altceva intr-un bistrou sau intr-o cafenea… GB

      • Daniel :

        Dar lipsa de atentie pentru client am vazut. De exemplu, La mama, langa Ateneu. Am scris si pe Tripadvisor:

        Last Sunday, on 5 of June 2016, in the afternoon, I went with my wife to “La mama” restaurant, from Bucharest, near Ateneu. We wanted to take “mici” with beer. Bad idea.

        I shall be brief: We ordered “mici” with fried potatoes and non-alcoholic beer. Answer: we have no beer without alcohol. OK, bring sparkling water and 3 buns of bread.

        After 30 minutes of waiting nothing come. More than this, persons from other two tables, who came after us, received their food. In the meantime, careless waiters were standing grouped and were talking between them. No contact eye. I had to raise my hand and show them the watch.

        Here comes the food: the plates were greasy, the fried potatoes were undone (crude), 2 buns instead of 3, as we ordered. In the meantime, a couple from another table, returned the food (I do not know the reason, but I can imagine). We did not do that, in order not to wait another 30 minutes.

        And the cherry from the cake was the bill: beside food, water and 3 (instead of 2) buns of bread, was containing one beer without alcohol!!! We paid attention to the waiter and asked to change the bill. He hesitated and complained that he cannot and to pay less the beer. We insisted and, finally, he came with the correct one. Obviously, we let no tip.

        • Mike B :

          @Daniel,
          Culmea ca si eu am avut o experienta foarte putin placuta la acelasi local, “La Mama”, linga Atheneu. O fetita care avea rolul de chelner m-a tratat parca mi-ar fi facut un privilegiu ca ma serveste :)). Eu consider ca m-am comportat foarte decent!
          “Culmea culmilor” este ca la mai toate restaurantele romanesti din Bucuresti am avut surprize. La Carul cu Bere micii au avut o ramasita de cartilagiu de am crezut ca mi-am rupt un dinte! La Mama din Centrul Vechi sarmalele erau de nemincat! La Terasa Doamnei supa a fost mizerabila de a trebuit sa o las balta si sa iau un digestiv (Fernet Branca) si am ascultat muzica! La Nicoresti am lasat tot in farfurie, amintindu-mi cum mincarea de pe vremea cind localul se numera Bufetul Muscel (anii ’80) era mincabila!
          Cind mai ajung prin Romania vreau sa merg numai la restaurante romanesti.
          De ce m-as duce la orice altceva cind am access la ele unde sint recunoscute ca fiind de cea mai buna calitate? Am dus niste amici la o bodega numita Casa lui David, si am avut noroc ca unul din americanii cu care eram (fost marine, obisnuit cu mincatul de conserve) e un tip super plin de umor!
          O sa ajung sa imi iau mincarea romaneasca in sufertas, facuta de nevestele prietenilor, si sa o maninc prin parcuri !

          • Daniel :

            @Mike, la o luna am trecut pe langa terasa respectiva si nucleul dur de chelneri statea de vorba tot acolo, grupat in mijloc, in ciuda scuzelor si promisiunilor prmite in scris de la un manager.

          • Mike B :

            @Daniel,
            Cred ca si cu mincatul mincarii romanesti, prin parcuri, din sufertas, bat cimpii.
            Acuma citiva ani iesisem sa alerg putin (eram totally jet lagged) prin Bucuresti. Am ajuns linga Muzeul Satului, cind mi-a aparut in fata o haita de ciini vagabonzi de toate marimile!
            Nu am avut ceasul smart pe mine, dar sint absolut sigur ca a fost, de departe, cel mai bun sprint din viata mea!
            Asa ca ideia cu sufertasul in parcurile Bucurestene pare cam riscanta !!

      • Mike B :

        @George,
        Ai o postare faina, care mi-a placut foarte mult, despre cum se curatau ramatitele de dopuri cu degetul la Sofitel si despre cum se scuipa apa pe gratare in localuri.
        Romania este un loc in care primitivismul primeaza.
        Are si primitivismul farmecul lui, dar nu se area vinde!

    • Daniel :

      @George, nu vreau sa fiu carcotas si sa-ti spulber farmecul si umorul povestii tale, de care cred ca esti legat emotional, dar hai sa fim un pic realisti. Sfatul tau ne se poate pune in aplicare fara un pic de indrumare.

      Altfel, aduce cu “Vara la tara” scrisa de tizul tau, Toparceanu.

  • MAYA :

    Articolul a picat la fix dupa o intamplare de acum cateva zile. Un angajat de 24 ani din echipa povestea la job ca a citit o stire ca in 2019 se vor mai deschide 4 Mall-uri noi in Romania. I-am zambit condescent si i-am explicat ca daca vine o criza noua, se vor inchide dublu. Mi-a replicat ca “astea merg indiferent de vremuri”. Am inceput inventarierea celor inchise prin 2009 un alt coleg, 35+ ani.
    24 ani era uimit, la 10 ani distanta de la criza, el nu avea informatiile acestea (asta apropos de accesul la noile tehnologii care stocheaza informatia). Credea ca orice mall nou deschis merge by default …
    Ai lasa un tanar de 24 ani sa fie managerul unui fond de investitii pentru decizii de investitii? Sau fie, nu find de investitii, dar un hotel nou sa contruiasca macar…

  • Iulia :

    Eu stau in Elvetia, nu sunt caini cu covrigi in coada pe aici. Nu am cazut pe spate la vreun serviciu pe aici, dimpotriva, sunt locuri in Romania unde serviciile sunt mult mai pro. E o tara mica unde lumea nu se plange la nimic, fie bun fie rau. Nu doar o data pe saptamana vezi fructe mucegaite in supermarket (coop). Cred ca standardele de calitate din cadrul UE sunt mult mai stricte.

    • George Butunoiu :

      Eu iti multumesc pentru info, nu mi-am imaginat asta pana acum… GB

  • Mike B :

    @George,
    re: micutul hotel si micuta cafenea de pe Beller
    Un last de hoteluri sau cafenele mari a ajuns mare pentru ca au fost implicati profesionisti (si mai scumpi, pe cale de consecinta, si adesea multa mai pretentiosi, si chiar frustrati).
    Nu este logic ca cu cit este mai mic hotelul sau cafeneaua sa fie mai importanti professionisti?
    Asta daca vor sa mai resiste pe piata…..

    • George Butunoiu :

      Nu, dupa parerea si experienta mea… GB

      • Mike B :

        Sa inteleg ca daca esti in competitie cu firme redutabile, mari si “asezate”, ai un avantaj daca lucrezi cu novici?

  • Alex Tudor :

    Totul depinde de angajator. Trebuie sa știe ce vrea și pe ce durata de timp vrea să-și dezvolte afacerea. Dacă angajează personal, fără a-i analiza puțin și repede, repede ca trebuie sa facă cât mai mulți bani într-un timp foarte scurt, după părerea mea n-o sa mearga. Iar angajații trebuie sa dețină puțin bun simt și buna creștere. Nu cred ca este foarte greu sa ai o față simpatica în momentul când iei comanda de la client, nu trebuie școliți în Elveția, dar totul depinde de natura omului și cum spuneam și la început… de angajator. Cu stima

  • Ilinca :

    A fost o mişcare deşteaptă a patroanei. După un timp, recepţionera a invăţat mai bine decât orice manager cu şcoală punctele slabe ale pensiunii. Pe la ea trec toate reclamaţiile, dar şi mulţumirile clienţilor. Dacă ştie să delege şi sarcinile specifice şi să facă o prognoză şi diagnoză pe termen scurt măcar, e perfectă alături de un contabil bun.

    • George Butunoiu :

      Da, si eu as fi facut la fel in locul ei (si eu ma consider destept… 🙂 )! GB

  • november morn :

    Voi plati dublu si chiar pe deasupra, daca personalul de ingrijire si curatenie este scolit pe la scoli calificate. Mai mult decat zambetul politicos cu care sunt primita intr-o receptie, contactul intim cu mirosul camerei, al asternutului, al dulapului, precum si igiena din baie, atarna mult mai greu. Degeaba ne punem stele-n frunte, daca nu avem notiuni de igiena, nici cat piciorul broastei iar personalul e scolit traditional, la locul de munca.
    Curatenia in incinte este cam ca sonorul filmelor romanesti.

    • Toni :

      Si eu sunt exasperat de sonorul filmelor romanesti.

    • George Butunoiu :

      Decat sa trimiti menajerele si alt personal de ingrijire la marile scoli, mai bine esti atent la angajare si iei oameni cu bun simt, care stiu sa faca curat si fara sa mearga la scoala. GB

  • Vio :

    Vremurile se schimbă, la fel și afacerile.
    S-ar putea ca “fata plăpânda” fără experiență dar cu potențial (inteligență, voința, deschidere spre nou, ș.a.m.d) sa se adapteze mult mai repede la noile cerințe si sa performeze mult mai bine decât o persoană foarte experimentata dar blocată in tipologiile cărților studiate.
    Dacă suntem cu adevărat onești vom recunoaște ca business-ul / tipul de management s-a schimbat enorm in ultimii 20 de ani peste tot in lume(dar mai qles in România).
    Mentalitatea de acum 20 de ani nu mai e aplicabilă acum si deci variantele viabile vor fi:
    1.Experiență multa + flexibilitate(adaptabilitate)
    2. experiență mai mica+ potential+ determinare.

    Experienta multa+rigiditate duce la decizii greșite (vezi Nokia- transpusă unei persoane, și mai sunt 3exemple)

    Doar un gand: “Industry 4.0” vine mai repede decât ne așteptăm și promite sa schimbe multe obiceiuri/ reguli/ tipuri de gandire si management.

    • Alex :

      Exact asta afirma si autorul articolul, deci care logica publicarii acestui comentariu?

  • Ioana :

    Daca vrem sa traim ”ca afara” atunci trebuie sa acceptam ambele fatete ale monedei.
    Exista domenii unde se cere o anumita scoala si exista domenii unde scolitul ”pe la noi” e suficient.
    Taylor spunea ca exista un ”cel mai bun (a.k.a. eficient) mod de a da la lopata”. Un profesionist real va sti sa munceasca eficient pentru angajatorul sau si placut pentru clientul sau. Cred ca asta ne dorim, de fapt, toti: calitate intr-un mediu cat se poate de placut.
    Unii nu trebuie sa mearga in Elvetia la scoala pentru asta, dar altii da.

    • George Butunoiu :

      Depinde si de cat costa acea calitate. Sigur, calitatea e de dorit intotdeauna, dar nu toti au resurse nelimitate spre a cumpara tot ce e mai bun. GB

  • Mike B :

    George, cheia este nu sa il trimiti pe unul, pe bani grei, sa rinjeasca in Elvetia ca dupa aia sa incerce sa scoata banuti din saracia din Romania.
    Ideia este sa se puna capul la contributie ( ca tot sint Romanii destepti de nu mai pot!) sa gasesti ceva pentru care elvetianul sa plateasca ca sa invete, foloseasca, vada etc.

    • George Butunoiu :

      Cheia e sa angajezi profesionisti (si mai scumpi, pe cale de consecinta, si adesea multa mai pretentiosi, si chiar frustrati) doar acolo unde e nevoie de ei. Dupa parerea mea, nici la micul hotel si nici la cafeneaua mica din Beller nu e nevoie de ei. GB

      • Florin K :

        George, tu ce intelegi prin profesionist ? Ca eu nu inteleg un top performer, ci un om care intelege un domeniu a.i. sa se deosebeasca de un outsider al domeniului.
        Evident ca micul hotel nu are nevoie ca DG de un magna cum laude de la EHL si star al Marriot, dar nici de cineva care e la alfabetul bussinesului. Soferul lui GB nu trebuie sa fie un fost pilot de F1, dar nici cineva care s-a jucat 2 zile cu o masina in curte.
        Profesionist : Persoana care exercita o profesiune; (în opoziție cu amator și diletant) care exercită permanent un meșteșug, o artă, un sport pe baza unei pregătiri profesionale.
        Performer : Persoana care a obtinut o performanta deosebita intr-o competitie.

        • George Butunoiu :

          Eu ii am in vedere preponderent pe cei cu experienta indelungata in domeniu, ca asta se vede din CV, ca sa-i chemi la interviu, nu performanta. GB

  • Mike B :

    Referitor la esenta subiectului.
    Si eu gindesc si simt la fel. Imi place Romania pentru primitivismul ei (nu in sens pejorativ).
    Dupa ce maninc omleta cu trufe albe de Perrigord povestesc cum e slanina cu ceapa rosie si piine de casa in Ardeal!

    Problema este ca simplicitatea din Romania nu permite pretul de premiu care trebuie platit ca sa se asigure un trai precum vor Romanii.
    Nu se poate primitiv si scump. Asta poate toata lumea (sa ceara, ca de platit….)

    George nu vrea sa plateasca dublu ca sa vada o grimasa de Head Concierge, dar Head Concierge-ul vrea o masina buna, o vacanta frumoasa etc.
    Poate grimasa Head Concierge-ului, intr-o buna zi, va “peria” ego-ul ranit al unora care vor plati mai mult si din banutii aceia acesta se va apropia putin mai mult de vacanta dorita….

    Una din diferentele mari intre “tineri plapinzi” si “experimentatii morocanosi” este ca primii au invatat sa zimbeasca fals mai mult si mai repede. Avantaj ei !

  • Mike B :

    Superb eseul, George!
    Si ca forma, scurt si clar, si ca subiect si continut.

  • Florin K :

    Superb articol ! A pus punctele pe U (nemtesc). Ce atata Elvetie si Bill Gates ! Sa ne mai lase astia ! Chelnerite scolite in Elvetia ! Pfuuu… Eu nu vreau nici macar un doctor de ASE, ce sa mai zic de Sorbona sau Oxford, la ANAF. Cel mai bun sef la ANAF e fosta contabila a primariei Circea. Ca ea stie ca informatizarea de o au aia prin vest nu le place romanilor, ca nu trebuie dat tot timpul bon la un prapadit de cappuccino, ca e mai bine ca declaratia electronica sa fie depusa pe discheta la camera 5. Si nu vreau nici sa-mi zambeasca functionara de le ghiseu, vreau sa ma priveasca dispretuitor ca sa simt ca traiesc. Va dati seama cum ar arata ANAFul plin de profesionisti ? Ne ia dracu pe toti, ca nu mai putem fenta nicio lege data de Dragnea&Co. Noapte buna, Romania !

    • George Butunoiu :

      Ce scriu eu in articol, si ce intelegi tu… GB

      • Ion A. :

        e o amarata de #rezistenta, ce sa astepti de la ea? lozinci si texte prefabricate, atata ii duce capul pe cei de teapa ei

      • Florin K :

        Eu am inteles bine ce zici, dar am exagerat pt efectul dramatic, exact cum ai facut si tu cand ai sarit de la directorul de hotel “nu foarte mic” si CFO de firma cu “mii de angajati si cifra de afaceri enorma” la chelnerite de Beller scolite in Elvetia. Cum spuneam intr-un post la articolul precedent, una e sa fii chelner la Caru cu bere si alta director de boutique hotel. In 2 luni la Caru cu bere te prinzi cum merge treaba de chelner daca esti fata fasneata. Dar dupa 2 luni in industrie, la receptie, nu ai cum sa intelegi industria hoteliera ca sa conduci un business, poti doar sa ai potential, descoperit de un patron destept si poate disperat de cautari, si sa ti se dea sansa sa confirmi. Patroana hotelului a avut de ales intre un 20+ promitator si un 40+ mediocru, pt ca pe 40+ performant (asta nu pp scoli in Elvetia, ci doar un bun manager si un om civilizat) nu l-a gasit sau permis (nu pt ca e zgarcita, ci pt ca stie cine-i sunt clientii si care e bugetul lor, iar piata muncii are cerere si oferta). Esenta articolului tau era una de bun simt: inceteaza sa fii un 40+ mediocru ca pierzi in fata unui 20+ promitator. Problema esentiala aici este: de ce nu gaseste patroana un 40+ performant (bun manager si om civilizat, nu absolvent in Elvetia !) pe care sa si-l permita ? De ce Romania se imparte in trei categorii, exact ca si scoala RO: o mana de performeri, o mana de middle level si o masa mare mediocra ? De ce e atat de ingusta partea aia de mijloc (bun manager si om civilizat, elev de nota 8) care de fapt duce greul economiei in tarile civilizate si mai ales este coloana vertebrala a micilor afaceri (ca premiantii se duc la corporatie) ? In hanurile old style din countrysideul englezesc nu gasesti absolventi de Elvetia, gasesti oameni civilizati si cu un client service de bun simt.

        • Florin K :

          PS: cunosc bussinesul de turism RO si din experienta personala; sunt asociat intr-un business de agroturism pe fonduri UE, nu sunt implicat in operational, doar ca finantator, dar stiu de la asociatul meu si din propria experienta ce inseamna angajati in turism in RO. Mi-am petrecut Craciunul si revelionul acolo, daca nu aveam conventia cu asociatul meu ca nu ma implic in operational, 3/4 din chelnerii aia plecau pe 1 ianuarie. Dar vorba lui: tu pleci, eu raman sa caut altii. O inteleg pe patroana hotelului, dar accepta si tu ca si-a asumat un risc si o corvoada (o sa conduca tot ea hotelul inca vreo 2 ani cel putin, e drept cu un wingman probabil foarte loial – ca furatul de la firma e un alt sport practicat in RO). Cat despre domnisoara plapanda, nu cred ca hotelaria a fost visul ei; sunt pline receptiile hotelurilor romanesti de absolvente de litere, comunicare, geografie si altele. Sunt frumusele, tinere, stiu limbi straine, iar unele chiar o sa performeze. Le urez success ! Acum 20 de ani si eu am intrat la fel intr-un domeniu care nu avea nicio treaba cu facultatea pe care am urmat-o.